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Conditions de la boutique en ligne
- Vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou avoir autorisé un mineur à charge à utiliser le site.
- Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
- Toute violation peut entraîner la résiliation immédiate des services.
Conditions générales
- Nous pouvons refuser le service à toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.
- Aucune partie du service ne peut être reproduite, dupliquée, copiée, vendue, revendue ou exploitée sans autorisation écrite.
- Les informations de carte bancaire sont toujours chiffrées lors de leur transmission sur les réseaux.
Commandes et livraison
- Les commandes sont traitées dans l’ordre de réception.
- Le délai normal de traitement et d’expédition est de 3 à 7 jours ouvrables.
- En période de forte activité, lancement, fête, réassort ou retard et erreur des services postaux ou transporteurs, le traitement peut être prolongé jusqu’à 30 jours.
- Le suivi est envoyé par e-mail lorsque la commande est expédiée.
- Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, la météo ou d’autres circonstances hors de notre contrôle.
- Si une adresse erronée est saisie, le client assume la responsabilité des colis perdus ou mal distribués.
Retours et remboursements
- Les remboursements ne sont acceptés que pour les articles non portés, non utilisés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.
- Les articles présentant des traces d’usure, lavage, taches, odeurs, modifications ou dommages causés par le client ne seront pas remboursés.
- Les demandes doivent être soumises dans les 14 jours suivant la livraison.
- Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Les retours doivent utiliser un service avec suivi.
- Après inspection et approbation, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine.
Échanges
- Les échanges sont acceptés dans les 14 jours suivant la livraison.
- Les articles doivent être non portés, non utilisés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.
- Le client prend en charge tous les frais de retour et de réexpédition.
Articles en vente finale
Les articles indiqués FINAL SALE ne peuvent être ni retournés, ni remboursés, ni échangés.
Problèmes et défauts
- Tout défaut présumé doit être signalé dans les 3 jours suivant la livraison avec des photos claires.
- Les articles endommagés après la livraison ne peuvent être remboursés ou échangés.
Paiements et rétrofacturations
- En finalisant un achat, vous confirmez que le moyen de paiement utilisé est valide et autorisé.
- En cas de litige, nous pouvons fournir une preuve de livraison, une confirmation de commande et les échanges de communication pour contester une rétrofacturation injustifiée.
- Vous devez nous contacter directement pour résoudre tout problème avant de déposer une rétrofacturation.
- Les rétrofacturations frauduleuses ou abusives peuvent entraîner une interdiction permanente d’achat.
Annulations et modifications
- Une commande peut être annulée dans les 24 heures suivant l’achat en nous contactant directement.
- Après 24 heures ou une fois le traitement commencé, l’annulation ou la modification n’est pas garantie.
- Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude, d’échec d’autorisation du paiement ou d’indisponibilité.
Exactitude des informations
- Vous devez fournir des informations actuelles, complètes et exactes pour tous les achats et comptes.
- Nous pouvons refuser ou limiter les commandes qui semblent frauduleuses, abusives ou effectuées par des revendeurs ou distributeurs.
Limitation de responsabilité
- Nous ne garantissons pas que le service sera ininterrompu, ponctuel, sécurisé ou exempt d’erreurs.
- Dans les limites autorisées par la loi, les produits sont vendus « en l’état » et « selon disponibilité », sans garantie expresse ou implicite.
- Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, notamment des retards d’expédition, erreurs de transporteur ou mauvaise utilisation des produits.
Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité REDRUM, ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et partenaires contre toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d’avocats, résultant de votre violation des présentes conditions, de la loi ou des droits d’un tiers.
Divisibilité
Si une disposition est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront valides et applicables dans toute la mesure permise.
Résiliation
Ces conditions restent en vigueur jusqu’à leur résiliation par vous ou par nous. Nous pouvons mettre fin à votre accès si vous ne respectez pas une condition. Les obligations et responsabilités déjà nées survivent à la résiliation.
Droit applicable
Ces conditions et tout accord distinct relatif à nos services sont régis par les lois des États-Unis.
Contact
Adressez vos questions concernant ces conditions à info@murderbackwards.com.
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