Política de privacidad

Última actualización: [Fecha]

Esta Política de privacidad describe cómo REDRUM («Sitio», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas www.murderbackwards.com, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros. «Tú» se refiere a cualquier cliente, visitante del sitio u otra persona cuyos datos tratemos conforme a esta política.

Lee esta política detenidamente. Al utilizar los servicios, aceptas la recopilación, el uso y la divulgación descritos. Si no estás de acuerdo, no utilices los servicios.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versión revisada en el sitio y actualizaremos la fecha correspondiente.

Datos personales que recopilamos

Los datos recopilados dependen de cómo interactúes con el sitio y nuestros servicios.

Datos que proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
• Datos del pedido: direcciones de facturación y envío, confirmación del pago, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña e información de seguridad.
• Datos de compra: productos vistos, artículos del carrito y listas de deseos.
• Atención al cliente: información incluida en mensajes y solicitudes de asistencia.

Si no proporcionas información necesaria, algunas funciones podrían no estar disponibles.

Datos de uso recopilados automáticamente

Recopilamos automáticamente datos sobre el uso de los servicios, incluidos dispositivo, navegador, conexión de red, dirección IP e interacciones con el sitio, la cuenta, los correos y la publicidad. Podemos utilizar cookies, píxeles, balizas web, SDK y tecnologías similares.

Datos procedentes de terceros

Podemos recibir datos de proveedores y socios, como Shopify, procesadores de pagos, empresas de envío y logística, y proveedores de análisis, publicidad y atención al cliente. Los procesadores de pagos tratan la información necesaria para completar las transacciones. Los datos de terceros se tratan conforme a esta política; no somos responsables de la exactitud de la información ni de las prácticas de terceros.

Cómo utilizamos los datos

• Productos y servicios: procesar pagos, preparar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones y cambios, administrar cuentas y enviar comunicaciones transaccionales.
• Marketing y publicidad: enviar mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y personalizar servicios y anuncios cuando la ley lo permita.
• Seguridad y prevención del fraude: detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, ilegales o perjudiciales.
• Comunicación y soporte: responder consultas, prestar atención al cliente y mejorar los servicios y nuestra relación comercial.
• Obligaciones legales: cumplir la ley, hacer cumplir nuestros términos y proteger nuestros derechos y los de terceros.

Cookies

Utilizamos cookies para operar el sitio, recordar preferencias, realizar análisis y comprender el uso de los servicios. Consulta la información sobre cookies de Shopify en shopify.com/legal/cookies. Terceros pueden utilizar cookies para personalizar servicios y publicidad. La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto; puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración. Esto puede limitar funciones y no impedir necesariamente toda divulgación de datos.

Cómo divulgamos los datos

Podemos divulgar datos personales para fines comerciales legítimos:

• a proveedores de TI, pagos, análisis, soporte, almacenamiento, logística y envío;
• a socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, conforme a sus propios avisos de privacidad;
• cuando lo indiques, solicites o autorices;
• a empresas afiliadas de nuestro grupo;
• en relación con una fusión, adquisición, quiebra u otra operación empresarial;
• cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, responder a autoridades, hacer cumplir nuestros términos o proteger derechos.

Según la legislación aplicable, ciertas actividades de publicidad o análisis pueden considerarse «venta», «intercambio» o publicidad dirigida. Puedes ejercer los derechos correspondientes como se indica a continuación.

Contenido generado por el usuario

El contenido que publiques de forma pública, como reseñas de productos, puede ser visto y utilizado por otras personas. No controlamos quién accede a información pública ni somos responsables del uso que terceros hagan de ella.

Sitios y enlaces de terceros

El sitio puede incluir enlaces a plataformas de terceros. Revisa sus políticas de privacidad y seguridad. No somos responsables del contenido, la exactitud, la privacidad o la seguridad de servicios externos.

Datos de menores

Los servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños. Un padre o tutor puede contactarnos para solicitar su eliminación.

Seguridad y conservación

Ninguna medida de seguridad ni transmisión de datos es completamente segura. No envíes información sensible a través de canales no protegidos. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para administrar cuentas, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.

Tus derechos

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

• acceder a los datos que conservamos y saber cómo se utilizan;
• solicitar su eliminación;
• corregir datos inexactos;
• obtener una copia o transferir tus datos;
• restringir u oponerte a determinados tratamientos;
• retirar el consentimiento para tratamientos futuros;
• cancelar correos de marketing mediante el enlace de baja; podremos seguir enviando mensajes transaccionales;
• oponerte a la venta, divulgación o publicidad dirigida cuando la ley lo permita;
• presentar una reclamación o recurrir nuestra decisión sobre una solicitud.

Podemos verificar tu identidad antes de procesar una solicitud. Puedes utilizar un representante autorizado si acredita su autorización y, cuando corresponda, tu identidad. No te discriminaremos por ejercer tus derechos.

Reclamaciones

Contáctanos si tienes una queja sobre el tratamiento de tus datos. Según tu residencia, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Usuarios internacionales

Tus datos pueden transferirse, almacenarse y tratarse fuera de tu país, incluido Estados Unidos. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido utilizamos mecanismos reconocidos cuando sean necesarios.

Contacto

Envía preguntas, solicitudes o reclamaciones relacionadas con esta política a info@murderbackwards.com.