Términos del servicio
Términos y condiciones del servicio
Resumen
Este sitio web es operado por REDRUM. Al visitar el sitio o comprar un producto, aceptas estos Términos del servicio y todas las condiciones y políticas adicionales mencionadas. Si no estás de acuerdo, no debes acceder al sitio ni utilizar nuestros servicios.
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento publicando una versión revisada. Es tu responsabilidad comprobar periódicamente si existen cambios. El uso continuado del sitio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc.
Condiciones de la tienda en línea
- Confirmas que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que has autorizado a un menor dependiente a utilizar el sitio.
- No puedes utilizar nuestros productos o servicios con fines ilegales o no autorizados.
- El incumplimiento de estos términos puede provocar la suspensión inmediata de los servicios.
Condiciones generales
- Podemos rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
- No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización escrita.
- La información de las tarjetas de crédito se cifra siempre durante su transmisión por redes.
Pedidos y envíos
- Los pedidos se procesan en el orden en que se reciben.
- El plazo normal de preparación y envío es de 3 a 7 días laborables.
- Durante periodos de gran volumen, lanzamientos, festivos, reposiciones o retrasos y errores postales o de mensajería, la preparación puede prolongarse hasta 30 días.
- La información de seguimiento se enviará por correo electrónico cuando el pedido salga.
- No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas u otras circunstancias fuera de nuestro control.
- Si se introduce una dirección incorrecta, el cliente asume la responsabilidad por los paquetes perdidos o entregados en una dirección equivocada.
Devoluciones y reembolsos
- Los reembolsos solo se aceptan para artículos sin usar, sin lavar, en su estado original y con las etiquetas.
- No se reembolsarán artículos con señales de uso, lavado, manchas, olores, alteraciones o daños causados por el cliente.
- Las solicitudes deben presentarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los gastos de envío no son reembolsables. Las devoluciones deben realizarse mediante un servicio con seguimiento.
- Tras la inspección y aprobación, el reembolso se procesará al método de pago original.
Cambios
- Los cambios se aceptan dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas y en su estado original.
- El cliente es responsable de todos los gastos de devolución y nuevo envío.
Artículos de venta final
Los artículos marcados como FINAL SALE no pueden devolverse, reembolsarse ni cambiarse.
Problemas y defectos
- Los posibles defectos deben notificarse dentro de los 3 días posteriores a la entrega junto con fotografías claras.
- Los artículos dañados después de la entrega no pueden reembolsarse ni cambiarse.
Pagos y contracargos
- Al completar una compra, confirmas que el método de pago utilizado es válido y está autorizado.
- En caso de disputa, podemos presentar pruebas de entrega, confirmaciones de pedido y comunicaciones para impugnar contracargos injustificados.
- Debes contactarnos directamente para resolver cualquier problema antes de presentar un contracargo.
- Los contracargos fraudulentos o abusivos pueden provocar la prohibición permanente de futuras compras.
Cancelaciones y cambios de pedido
- Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra contactándonos directamente.
- Después de 24 horas o una vez iniciado el procesamiento, no se garantizan las cancelaciones ni los cambios.
- Podemos cancelar pedidos por sospecha de fraude, fallo de autorización del pago o falta de disponibilidad.
Exactitud de la información
- Debes proporcionar información actual, completa y correcta para todas las compras y cuentas.
- Podemos rechazar o limitar pedidos que parezcan fraudulentos, abusivos o realizados por revendedores o distribuidores.
Limitación de responsabilidad
- No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.
- En la medida permitida por la ley, los productos se venden “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.
- No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos retrasos de envío, errores de mensajería o uso indebido de los productos.
Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemnes a REDRUM, sus afiliados, directivos, empleados y socios frente a reclamaciones y demandas, incluidos honorarios razonables de abogados, derivadas del incumplimiento de estos términos, de la ley o de derechos de terceros.
Divisibilidad
Si alguna disposición se considera ilegal, nula o inaplicable, las demás seguirán siendo válidas y exigibles en la máxima medida permitida.
Terminación
Estos términos permanecen vigentes hasta que tú o nosotros los terminemos. Podemos cancelar tu acceso si incumples alguna condición. Las obligaciones y responsabilidades ya generadas sobreviven a la terminación.
Ley aplicable
Estos términos y los acuerdos separados relacionados con nuestros servicios se regirán por las leyes de Estados Unidos.
Contacto
Envía tus preguntas sobre estos términos a info@murderbackwards.com.
REDRUM
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