Informativa sulla privacy

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Leggi attentamente questa informativa. Utilizzando i servizi accetti la raccolta, l’utilizzo e la comunicazione qui descritti. Se non accetti, non utilizzare i servizi.

Modifiche all’informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul sito e modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento.

Dati personali raccolti

I dati raccolti dipendono dal modo in cui interagisci con il sito e i nostri servizi.

Dati forniti direttamente

• Dati di contatto: nome, indirizzo, telefono ed e-mail.
• Dati dell’ordine: indirizzi di fatturazione e spedizione, conferma del pagamento, e-mail e telefono.
• Dati dell’account: nome utente, password e informazioni di sicurezza.
• Dati di acquisto: prodotti visualizzati, articoli nel carrello e liste dei desideri.
• Assistenza clienti: informazioni incluse in messaggi e richieste di supporto.

Se non fornisci informazioni necessarie, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Dati di utilizzo raccolti automaticamente

Raccogliamo automaticamente informazioni sull’uso dei servizi, tra cui dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e interazioni con il sito, l’account, le e-mail e la pubblicità. Possiamo utilizzare cookie, pixel, web beacon, SDK e tecnologie simili.

Dati ottenuti da terzi

Possiamo ricevere dati da fornitori e partner, tra cui Shopify, gestori dei pagamenti, spedizionieri, operatori logistici e fornitori di analisi, pubblicità e assistenza. I gestori dei pagamenti trattano i dati necessari per completare le transazioni. I dati di terzi vengono trattati in base a questa informativa; non siamo responsabili della loro accuratezza né delle pratiche di terzi.

Come utilizziamo i dati

• Prodotti e servizi: elaborare pagamenti, evadere ordini, organizzare spedizioni, gestire resi e cambi, amministrare account e inviare comunicazioni relative alle transazioni.
• Marketing e pubblicità: inviare comunicazioni promozionali tramite e-mail, SMS o posta e personalizzare servizi e annunci quando consentito dalla legge.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi: rilevare, indagare e prevenire attività fraudolente, illegali o dannose.
• Comunicazione e assistenza: rispondere alle richieste, fornire supporto e migliorare i servizi e il rapporto commerciale.
• Obblighi legali: rispettare la legge, far valere i nostri termini e proteggere i nostri diritti e quelli altrui.

Cookie

Utilizziamo cookie per gestire il sito, ricordare le preferenze, svolgere analisi e comprendere l’uso dei servizi. Consulta le informazioni sui cookie di Shopify all’indirizzo shopify.com/legal/cookies. Terzi possono utilizzare cookie per personalizzare servizi e pubblicità. La maggior parte dei browser li accetta per impostazione predefinita; puoi bloccarli o eliminarli dalle impostazioni. Ciò può limitare alcune funzioni e non impedire necessariamente ogni comunicazione di dati.

Come comunichiamo i dati

Possiamo comunicare dati personali per finalità commerciali legittime:

• a fornitori di servizi informatici, pagamenti, analisi, supporto, archiviazione, logistica e spedizione;
• a partner commerciali e di marketing, incluso Shopify, secondo le rispettive informative;
• quando lo richiedi, lo disponi o vi acconsenti;
• alle società affiliate del nostro gruppo;
• in relazione a fusione, acquisizione, fallimento o altra operazione societaria;
• quando necessario per rispettare la legge, rispondere alle autorità, far valere i nostri termini o proteggere diritti.

Secondo la legge applicabile, alcune attività pubblicitarie o analitiche possono essere considerate “vendita”, “condivisione” o pubblicità mirata. Puoi esercitare i relativi diritti come indicato di seguito.

Contenuti generati dagli utenti

I contenuti pubblicati in modo pubblico, come recensioni di prodotti, possono essere visualizzati e utilizzati da altri. Non controlliamo chi accede alle informazioni pubbliche e non siamo responsabili del loro utilizzo da parte di terzi.

Siti e link di terzi

Il sito può contenere link a piattaforme di terzi. Consulta le loro politiche di privacy e sicurezza. Non siamo responsabili di contenuti, accuratezza, privacy o sicurezza di servizi esterni.

Dati dei minori

I servizi non sono destinati ai minori. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Un genitore o tutore può contattarci per chiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione

Nessuna misura di sicurezza o trasmissione è completamente sicura. Non inviare informazioni sensibili tramite canali non protetti. Conserviamo i dati per il tempo necessario ad amministrare gli account, fornire i servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far valere gli accordi.

I tuoi diritti

A seconda del luogo di residenza, puoi avere diritto a:

• accedere ai dati detenuti e sapere come vengono utilizzati;
• richiederne la cancellazione;
• correggere dati inesatti;
• ottenere una copia o trasferire i dati;
• limitare o opporti a determinati trattamenti;
• revocare il consenso per il futuro;
• annullare l’iscrizione alle e-mail di marketing tramite il relativo link; potremo continuare a inviare messaggi transazionali;
• opporti alla vendita, condivisione o pubblicità mirata quando previsto dalla legge;
• presentare un reclamo o contestare la nostra decisione su una richiesta.

Possiamo verificare la tua identità prima di elaborare una richiesta. Puoi utilizzare un rappresentante autorizzato se dimostra l’autorizzazione e, quando necessario, la tua identità. Non subirai discriminazioni per l’esercizio dei tuoi diritti.

Reclami

Contattaci per reclami sul trattamento dei dati. A seconda del luogo di residenza, puoi anche rivolgerti all’autorità locale per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

I dati possono essere trasferiti, archiviati e trattati fuori dal tuo Paese, inclusi gli Stati Uniti. Per i trasferimenti dallo Spazio economico europeo o dal Regno Unito utilizziamo meccanismi riconosciuti quando necessario.

Contatti

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